রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

k3bd-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কাকে দিই বা দিই না — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
k3bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পরেই যেকোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যুক্ত হবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দলটি সাড়া দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

k3bd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমই সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয় এবং পছন্দ অনুযায়ী কিছু কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে আসলে কুকি পছন্দের বিকল্প দেওয়া হয়। কিছু কুকি বন্ধ রাখলেও মূল পরিষেবা চালু থাকে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে নিজের সংগৃহীত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য এই তথ্য প্রয়োজন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত পরিসরে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে দল সেটি প্রক্রিয়া করবে। আইনি সীমাবদ্ধতা থাকলে সেটা জানানো হবে।

প্রথম ভিজিটেই কুকি পছন্দের বিকল্প দেওয়া হয়। কিছু অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলেও লগইন এবং পেমেন্ট পরিষেবা স্বাভাবিকভাবে চলে।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম সেগুলো দেখতে পারে।