রেফারেন্স

k3bd-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

k3bd ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার দেখে নেওয়া জরুরি — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন অনুযায়ী
k3bd k3bd-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন, লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটা ভালো বিকল্প।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ, সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলি বা ডেটা অনুরোধ সংক্রান্ত লিখিত বিষয় ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি উপযুক্ত মাধ্যম।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা পছন্দ এবং যোগাযোগের অনুমতি পরিচালনা করা যায়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগ ইন, জমা ও উত্তোলনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর বা অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার বিধান আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট মালিকানা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত। অ্যাকাউন্টের মালিকানা বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাইয়ের পরেই কার্যকর হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশিরভাগ সময় আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

k3bd-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়াটা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের বিবরণ শুধু পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যায়। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হয়।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকির পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করা যায়।